关于出团：
1.出团需携带：护照原件+往返机票+酒店预订单+马来入境卡（打印）+3000 元现金(以备抽查)。
2.航班起飞 3 天内进入以下网站填写入境申请。填好提交后需纸质打印。（申请日期不能过早，否则无效）如未填好资料的航空公司有权拒绝您办理登机，
3、请出团当日准时于指定地点办理登机出境手续，逾期不候按自动放弃出团处理。
关于行李：
1、每人可免费随身携带行李一件（尺寸不能超过 56CM*36CM*23CM，重量不超过 7 公斤）；由于行李经常要被搬运，请先检查所携带之皮箱是否坚固良好，在行李上挂上标明姓名、地址、电话的行李牌，以便识别及避免遗漏。（仅限亚洲航空）
2、如有托运行李切勿放现金、护照、手提电脑、电池等贵重物品及电子产品，保留好行李票；收到托运行李后，要检查行李有没有被人撬开或多了些不明物品，后将上面的旧条子除掉，以防下次托运引起误会，导致行李运错地方。
3、遵照国际民用航空组织的指引，旅客随身携带的液体、凝膠及喷雾项物品的容量不得超过 100 毫升，如过量请务必托运；
关于货币：
1、马来西亚货币简称"RM"，参考汇率：1 马币约为 1.72 元人民币（具体以当时汇率为准），可在当地机场或酒店兑换马币，也可由当地导游协助办理。
2、旅客可使用国际信用卡（VISA、Master 等）、银联标志的储蓄卡。
关于通讯：
国内拨打当地电话的顺序为：手机 0060+手机号码，座机 006088+座机号码。
当地致电回中国顺序：手机 0086+手机号码，座机 0086+区号+座机号码。
关于时差：
马来西亚沙巴与中国没有时差。
关于天气：
马来西亚全年气温大约为摄氏 24-33 度，炎热潮湿，请带备雨伞，防晒霜、太阳镜等防晒用品。
关于电压：
当地的电压和中国大陆的相同，均为 220V，建议自带英式三角方型转换插座。
关于物品：
1、以穿简单热天服装为主，但因飞机和车内空调缘故，还请自备外套。可多带套泳衣、自备拖鞋。
2、出外旅游，可能会遇到水土不服及天气变化而令身体感到不适，建议带备一些药物，如肠胃药、驱风油、保济丸、退烧、止痛药物、药水胶布、防蚊水等以备急时之需。若有长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，请带备足够药物及医生之处方，以防万一。
3、英式扁头三角插座、充电器、雨伞、太阳镜、遮阳帽、适量润肤品、防晒品等个人物品。
4、沙巴酒店提倡环保，不提供牙膏牙刷等洗刷用品，请客人自行携带牙膏、牙刷等洗刷用品及拖鞋。
关于交通：
1、团队一般使用旅游车，保证 1 人 1 座，在游览车内严禁吸烟,并请保持车厢内整洁，下车时请自觉收好座位上的垃圾。
2、马来西亚交通为左行,车速快，机动车辆一般不避让行人，行人过马路时，须遵守当地交
通规则，严格按照红绿灯指示通行及须走规定的人行道、地道或过街天桥。
3、马来西亚的出租车分为两种：市内和郊区的短途车和长途。出租车站一般在市中心，紧靠公共汽车站。车顶上安着一块牌子，写明“TEKSI”或“KERETA SEWA”。
关于海岛及水上活 动：
注意事项：
1、请携带游泳衣、太阳眼镜、太阳帽、防晒霜、外套装备。
2、各位贵客在参加海岛活动时，如：拖曳伞，香蕉船等，根据自己的水性和身体条件来选择参加；
3、参加海岛活动时，请注意安全，不要故意去触摸水中的各种热带鱼群，尤其是水母、海胆等危险海洋生物，以免发生不必要的伤害；
4、参加水上活动宜结伴同行，并了解活动场地是否合法及器材是否正当使用和操作，听从专业教练指导，潜水装备不能替代游泳能力，不会游泳者，不要尝试；事先了解地形、潮汐、海流、风向、温度、出入水点等因素，如上面因素不适合水上活动时，则不要勉强参加。
5、参加外岛的活动行程，宜要求旅行社安排合法的交通船，严格遵守穿救生衣的规定，且应全程穿着，如未提供救生衣，则应主动要求。乘坐游艇及水上摩托艇，不跨越安全海域，不在水上摩托艇、快艇 、降落伞等水上活动范围区内游泳。注意活动区域之安全标示、救援设备及救生人员设置地点。
6、应注意自己的身体状况，有心脏病、高血压、感冒、发烧、饮酒及餐后，不参加水上活动及潜水，感觉身体疲倦、寒冷时，应立即离水上岸。避免长时间浸在水中及曝晒在阳光下，亦不长时间憋气潜水、头晕导致溺毙；潜入水里时不使用耳塞，因压力会使耳塞冲击耳膜造成伤害。潜水时勿以头部先入水，并应携带漂浮装备。
7、乘坐游艇前宜先了解游艇的载客量，如有超载应拒乘，搭乘时不集中甲板一方，以免船身失去平衡;对于旅行社安排行程之外的各种水上及出海活动，参加前应谨慎评估其安全性及自身的身体状况。
住宿须知：
1、如您希望在酒店健身房运动，请务必穿好运动衣及运动鞋进入；
2、酒店内的电话及部分电视频道可能需要收费，请询问清楚后使用，以免结账时发生误会；
3、为避免不必要的尴尬情况，请勿擅取酒店房间内任何物品，若要留为纪念，请向酒店购
买；
4、退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至酒店总台结清；
5、外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用；
6、请不要在酒店内及车内保存或吃榴莲，以免造成酒店罚款；退房时，务必再一次检查自
己的物品，以免遗失在房间里；比如寄放在酒店保险箱的东西是否已取出等。
7、根据国际惯例建议客人可以对门童、行李生、酒店服务员等的服务支付一定金额的小费，
金额视自身情况而定，此费用不包含在团费内。
8、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；国外度假村是根据规模大小、地
理位置及配套设施来定价， 无星级参考标准；非官方网站所公布的酒店星级档次，属于该网站自己标准。
关于饮食：
1、在境外用餐请您注意，在食用过海鲜后，切勿再吃榴莲椰子等热性水果，以免饮食不当引起腹泻等。
2、马来西亚自来水则不适宜饮用。
3、南洋口味，浓郁的椰奶香加上香料和辣椒等烹调成。餐食基本上安排中式料理为主，再穿插一些风味餐;除此外，到处可找到供应日本餐、韩国餐、西餐、快餐、中餐等的餐厅。
安全须知
1、境外旅游期间财物请随身保管，沙巴交通车辆较少，会出现套车的情况，请不要将贵重
物品遗留在车上,自由活动期间注意安全，证件最好交酒店保险箱寄存。
2、贵重物品不可以办理行李托运，如有遗失物品，旅行社及航空公司、保险公司不做赔偿。
3、如您在境外或出关处如遇遗失，盗窃，抢劫等意外，请立即报警，以免引起不必要的麻烦。
4、本社所组织团队为旅游团，行程活动中须集体活动，听从导游安排，途中私自离团，团费不退，出现安全意外与旅行社无关，一律由客人自己承担。
5、出门旅游，安全第一；集体活动是较安全的旅行方式，请不要离团单独行动, 每到一站要记下所在酒店地址、电话、旅游车牌号、导游及司机电话等, 以备万一走失可找到团队；
参观大型景区或安排自由活动、自由购物时要记清楚集合时间、地点，遇特殊情况需单独活动，应向领队提交书面说明材料
6、在酒店和景点等公共场所请不要大声喧哗，如您携带儿童，请照看好他们，尽量不要让孩子到处奔跑。请各位游客尊重当地习俗，听从当地导游及领队的安排，遵守各种场所的注
意事项。
7、贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
8、马来西亚的行车方向与我国相反，请遵守交通法规，注意安全，夜间请不要单独出行。
9、游客必须遵守出国旅游人员的管理及规定，不得擅自离开或滞留不归、不走私、贩毒，
不涉足色情场所，不参与赌博。讲究精神文明，言行举止不失国体、人格。
10、强烈建议客人出发前自行购买适合的个人旅游意外险。
出入境注意事项
1、大陆护照需带中国护照正本+身份证原件出团，有小孩同行时请携带出生证或户口薄，以免无法出境；港澳护照的客人请带回乡证；台湾护照需带台胞证；其它护照的客人请自备齐全所需证件。以便接受边检检查，证件未带齐者责任自负。
特别提示：凡持外籍护照的客人必须自备签证和具备 2 次以上进出中国境的有效签证。
2、沙巴海关规定：每位前往马来西亚的客人必须携带 RMB4000 现金出境,防止海关抽查，防止移民倾向。
3、中国海关规定：
(1) 海关规定出境旅游每人可携带人民币 20000 元，美金 5000 元或港币 40000 元。禁止携带国家文物，古董出境，禁止携带黄色刊物，政治刊物。可以带入境 1 升免税含酒精的饮料、1 升啤酒、200 只香烟或 5 只雪茄或 250 克烟草制品。行李必须个人亲自携带过关，不得与别人提行李。飞机托运请将所有现金及金银手饰随身携带，否则后果自负。
(2) 所有国际性的违禁品皆列为严禁品之列,新鲜蔬果,腌制之鱼、肉类禁止带入。免税品包括洋酒一瓶(1000ml)、香烟(澳门入境 10 包；香港入境 3 包)、香水少量, 自用品适量。
(3) 电子产品：正常自用的笔记本电脑，IPAD，手机，相机等，只要不是礼品包装，并且有个人已经使用的痕迹（如下载了歌曲，拍摄了照片等），且不是一个人携带同类电子
产品达 3 件以上的，基本上在进入香港和马来西亚时都不需要特别申报。对于单反相机，如机身或镜头的购置金额已超过 1 万的，建议在离开深圳时主动向海关申报，以免回程入境时遭遇海关抽查盘问。
(4) “根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告 2010 年第 54 号文件》”。
(5) 根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境。
(6) 禁止携带未经许可的国家文物、古董出境。药材总值不超过人民币 100 元
(7) 集体出入境，要听从领队指挥，切不要私自行动，要看管好自己的行李物品，不要帮陌生人看管、携带任务物品，以防被人利用。
(8) 如因客人的护照、签证或其他私人问题以及有关边检、海关等政府行为，或客人护照上有不良记录，包括假签证和借证过境等，而导致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社过失的，我司概不负任何责任及作任何赔偿，团费不作任何退款。
其它事项
1、请牢记旅程中集合时间及地点，团体游览请准时，旅程中若遇特殊情况须调动，以导游安排后通告为准
2、凡参团旅客，均一律严禁携带违禁物品，又或带取私货牟利；非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。
3、在酒店和景点等公共场所请不要大声喧哗，如您携带儿童，请照看好他们，尽量不要让孩子到处奔跑。请各位游客尊重当地习俗，听从当地导游及导游的安排，遵守各种场所的注意事项。
4、禁烟提示：2019 年 1 月 1 日起马来西亚全境正式执行禁烟条例。根据马来西亚《烟草管制法》，在所有政府设施、购物中心、特定娱乐场所、医疗中心、教育中心、儿童游乐场、公共交通、公共场所、酒店、冷气餐馆、路边摊、公共电梯和洗手间等等吸烟的行为都被禁止。如被定罪，违者最高可罚 1 万马来西亚林吉特(约合人民币 1.7 万元)或判处长达 2 年的监禁。电子烟、水烟、烟草都在禁烟范围。携带香烟入境马来西亚需付税参考马币 15/包。遇紧急情况时，尽快报警并与总领馆联系。
马来西亚报警和急救电话：0060-999
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：＋86-10-12308/59913991
中国驻马来西亚大使馆
地址：1st Floor, Plaza OSK, 25 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
联系电话：0060-3-21636853；21645301
中国驻哥打基纳巴卢大使馆(办公时间周一至周五：0900-1200 14：00-1700）
地 址 ： Palm Court,Lot7,NO3,Vip Lot Lorong Pokok Pa
